1 - Commande - Vente

Les produits proposés à la vente sur pro.aquarelaxcaraibes.com sont destinés exclusivement à une clientèle professionnelle, dont la création de compte aura préalablement été validée par notre service Clients . Les Clients sont des personnes majeures opérant pour leur entreprise / société. Le client est considéré comme avoir passé la commande sur le portail pro et avoir accepté sans réserve les présentes conditions générales de vente dès lors qu'il a confirmé sa commande, aprés avoir réalisé les différentes étapes de la commande. Le renseignement de tous les champs obligatoires est une des conditions d'enregistrement et de validation de la commande. La commande ne deviendra définitive qu'après validation par AQUARELAX. AQUA RELAX se réserve le droit de ne pas accepter la commande d'un client avec lequel existerait un litige, et également de suspendre toute commande, quel que soit leur nature et niveau d'exécution, en cas de non-paiement à l'échéance de toute somme due par le client. Les commandes sont à retirer dans le point de retrait indiqué lors de la commande ou selon les conditions spécifiques déterminées lors de la création de compte.

2 - Produits

Tous nos produits sont décrits avec la plus grande précision possible. En cas d'erreur, nous ne pourrions être tenus pour responsable. Toute opération non contestée dans un délai d'un mois, ne peut donner réclamation, sauf dans le cadre de la garantie.

3 - Disponibilité

La disponibilité des produits est indiquée sur le site, mais vous sera systématiquement confirmée par notre équipe avant de procéder au paiement. Si exceptionnellement un article venait à manquer, nous vous en informerions et vous apportons une solution adaptée à vos besoins dans les plus brefs délais. En cas de rupture exceptionnelle, la commande sera annulée.

4 - Retrait des marchandises

Les produits commandés en ligne sur le portail (payés à distance ou sur place lors du retrait) , sont à retirer, au point de retrait indiqué lors de la commande : le magasin AquaRelax situé za de Génipa à Ducos ou le magasin de Schoelcher. Sur présentation de votre confirmation de commande (version papier ou digitale), les marchandises sont à retirer durant les heures d'ouvertures du lundi au samedi de 8h30 à 13h. Aucun retrait ne pourra être fait en dehors de ces horaires, ni en un autre lieu. Les produits achetés sont à retirer sous 3 jours ouvrables à partir de la confirmation de la commande, au delà de cette durée, la disponibilité des produits n'est plus garantie. AquaRelax ne pourra pas être tenu responsable.

5 - Prix

Les prix indiqués sont en TTC. 

2 prix sont indiqués : - un prix 

Les prix facturés sont ceux portés sur le site www.pro.aquarelaxcaraibes.com en vigueur au moment de la commande. AQUA RELAX se réserve la faculté de modifier ses prix de vente à tout moment. En cas d'erreur, AQUA RELAX ne pourra pas être tenu pour responsable. La facture sera générée lors de la validation de la commande; pour les paiements lors du retrait, la facture sera envoyée par email via le site du portail.

6 - Garanties

Tous nos articles bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés. Le bénéfice des garanties ne peut être revendiqué par le client en cas de mauvais usage des produits et des conséquences ou usure normale liée à l'utilisation (consulter systématiquement la notice d'utilisation fournie), et il est subordonné au respect strict des délais et des modalités de paiement. La facture tient lieu de bon de garantie. La réparation, l'échange ou le remplacement ne modifient pas la date initiale de garantie. La garantie ne couvre pas le remplacement des consommables, les pannes liées aux accessoires (câble d'alimentation), les défauts et leurs conséquences dus à un réparateur non agréé par le vendeur, les défauts et leurs conséquences dus à une utilisation non conforme à l'usage au quel le produit est destiné. La garantie est variable en fonction des articles. La garantie n'est pas assurée lorsque les conditions de stockage, d'installation, d'utilisation et d'entretien normales ne sont pas respectées. Dans tous les cas, se référer aux notices d'utilisation. Les frais de port aller- retour à nos ateliers, pour toutes demande de garantie restent à la charge exclusive de l'acquéreur. Aucun prêt de matériel ne s'effectue pour le remplacement d'un matériel défectueux. 

7 - Responsabilité

Les textes, les illustrations, les photos accompagnant la présentation des produits n'ont aucun caractère contractuel, et ne sauraient engager une quelconque responsabilité d'AQUA RELAX, ni de ses fournisseurs, à quel que titre que ce soit, en cas d'erreur typographique ou autre. De la même façon, AQUA RELAX ne saurait être tenu pour responsable de tout dommage direct ou indirect, matériel ou immatériel, perte de chance ou d'exploitation, du fait des présentes, ou du changement dans les performances ou présentation des produits. 

AQUA RELAX ne saurait être déclaré responsable d'éventuels dysfonctionnements du réseau Internet ayant entraîné des défaillances dans l'administration, le traitement et/ou la gestion du site et/ou des commandes, et plus généralement de tout problème lié aux réseaux de télécommunications, aux ordinateurs en ligne, aux serveurs, aux fournisseurs d'accès Internet, aux équipements informatiques ou aux logiciels. Le client s'engage à ne pas utiliser tout ou partie du site à des fins illégales ; à ne pas violer ou contrevenir aux droits de toute personne, notamment aux droits de propriété intellectuelle, aux droits relatifs à la confidentialité ou à la protection de la vie privée ; à ne pas utiliser le site afin de transmettre tout élément contraire à l'ordre public et aux bonnes moeurs et notamment à caractère diffamatoire, ou portant atteinte aux droits patrimoniaux ou extrapatrimoniaux de tiers ; à ne pas interférer avec les services ou les serveurs ou réseaux connectés, ni à les altérer. AQUA RELAX est le nom commercial de la société AQUA RELAX - Centre d'affaires Plazza - Génipa - 97224 DUCOS. 

8 - Retours - Rétractation

Les produits ne sont repris qu'en état neuf dans leur emballage d'origine dans la limite de 7 jours à compter de la date d'achat. Dans ce cas,  un avoir sera généré.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'étiez pas satisfait de nos produits ou souhaitiez annuler votre commande, vous pouvez exercer votre droit de rétractation au plus tard dans les quatorze (14) jours suivants le retrait de votre achat, et vous serez remboursé conformément aux dispositions de cet article, à condition : a- que les produits soient retournés dans un conditionnement permettant leur transport sur le bon de retour inclus dans votre colis,b- que les produits soient dans leur état initial avec l’étiquette attachée au produit, sans avoir été endommagés, tachés, lavés, modifiés ou portés (à l'exception de l'essayage), en y joignant l'emballage original et tous accessoires se rapportant aux produits, tels que les emballages ou notices d'utilisation, ainsi que la facture d'origine. Si le délai de rétractation de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, ce délai est prolongé jusqu'au jour ouvré suivant.

9 - Réclamations

Pour toute réclamation relative à une commande, vous avez la possibilité de nous contacter par mail à notre service commercial : pro@aquarelaxcaraibes.com. Une solution amiable sera recherchée avant toute autre action. 

10 - Conditions de paiement

Les modalités de règlement sont celles définies à la création du compte client chez AquaRelax.

11 - Défaut de paiement

De convention expresse, le défaut de paiement entraîne :

a) la déchéance du terme pour toutes les sommes restant dues et leur exigibilité immédiate.

b) le paiement d'intérêts moratoires à un taux équivalent à 1,5 fois le taux d'intérêt légal prorata temporis, tous les frais annexes issus du défaut de paiement et, de plein droit, une indemnité fixée à 15% des sommes dues à titre de clause pénale.

c) l'autorisation de surseoir à de nouvelles livraisons.

12 - Réserve de propriété

Les biens vendus demeurent la propriété d'AQUA RELAX CARAIBES jusqu'au paiement intégral des sommes dues. 

13 - Protection des mineurs

Nous rappelons que les mineurs n'ont pas la possibilité de contracter. Toute collecte de données auprès de mineurs doit faire l'objet d'une information de l'autorité parentale, qui a la capacité de s'opposer à la conservation des dites données ou à leur transmission à des tiers.

14 - Attribution juridique

Le présent contrat est soumis à la loi française tant pour les règles de fond que pour les règles de forme. Tous litiges relatifs à l'exécution ou l'interprétation d'un contrat de vente ou des conditions générales de vente seront soumis à la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social d'AQUA RELAX CARAIBES. Sauf convention spéciale écrite, toute commande sera régie de plein droit par les conditions générales de vente d'AQUA RELAX CARAIBES alors en vigueur.